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携帯電話の販売代理店による不適切な契約を通報「携帯電話販売代理店に関する情報提供窓口」総務省ホームページ開設

 総務省は、携帯電話販売代理店による”消費者のニーズを丁寧に確認しないまま契約を結ぶ””法令に違反した対応を行う”などの不適切な契約を通報できるホームページ「携帯電話販売代理店に関する情報提供窓口」を開設したようです。

総務省、「スマホ契約時にオプション契約の強要などを受けた場合」の通報フォームを開設【やじうまWatch】
 スマートフォンの契約において、ニーズ無視のオプションを勧められるなどの違反行為を販売店で受けた場合にオンラインで通報できるフォームを、総務省が開設した。

 これは携帯電話を契約するにあたって、販売店で利用者のニーズを無視した大容量プランやオプションを勧められたり、通信契約がないからといって端末の販売を拒否されたりといった不適切と感じられる行為を受けた場合に、通報できる統一窓口。

INTERNET Watchより

総務省|携帯電話販売代理店に関する情報提供窓口
https://www.soumu.go.jp/form/common/agencyinfo_form.html

上記リンクを開くとこんな感じで
keitaikeiyaku1.jpg
キャリアや具体的な内容、販売代理店の所在地などを入力しプライバシーの同意にチェックして送信するようです。
keitaikeiyaku2.jpg
提供した情報は

提供していただいた情報については、必要に応じ、消費者庁や公正取引委員会とも共有します。

とのことです。

  

  

  

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